員工培訓(xùn)要重視，讓一分投入，產(chǎn)生百倍回報(bào)。2023年12月4日，中恩教育《總裁九大機(jī)制》精華班西安站第 二天， 我們聊聊企業(yè)如何通過(guò)系統(tǒng)的培訓(xùn)體系，提升員工勝任力！

俗話說(shuō)“一句話能成事兒，一句話也能壞事兒”，關(guān)鍵在于怎么說(shuō)。企業(yè)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，員工直接與客戶(hù)打交道，他的話術(shù)、觀念直接影響了客戶(hù)的決策， 并蕞終影響企業(yè)的成本和利潤(rùn)。我們先來(lái)看一個(gè)商務(wù)談判的案例：

方案一中，小李試圖通過(guò)強(qiáng)調(diào)項(xiàng)目只有10%的風(fēng)險(xiǎn)來(lái)推動(dòng)王總做出決策，但王總對(duì)此并不滿(mǎn)意，仍然表達(dá)出對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的擔(dān)憂，因此談判失敗； 而在方案二中，張總通過(guò)強(qiáng)調(diào)成功率達(dá)到90%的機(jī)會(huì)來(lái)影響王總的決策，蕞終成功說(shuō)服王總簽約。

由此可見(jiàn)，員工話術(shù)能力在企業(yè)商務(wù)活動(dòng)中幾乎能起到?jīng)Q定性作用，而這些能力是需要培養(yǎng)、鍛煉的。 可怕的是，不少老 板都沒(méi)有意識(shí)到這個(gè)問(wèn)題，致使很多客戶(hù)在無(wú)形中流失！

通過(guò)以上案例我們看到，員工的業(yè)務(wù)能力對(duì)企業(yè)而言至關(guān)重要。那么，企業(yè)該如何通過(guò)培訓(xùn)提升員工的能力呢？

1. 明確培訓(xùn)目標(biāo)和期望。首先要需要明確培訓(xùn)的目標(biāo)和期望，例如提高員工的技能水平、知識(shí)水平、團(tuán)隊(duì)合作能力等。 這有助于為員工提供有針對(duì)性的培訓(xùn)。

2. 提供專(zhuān) 業(yè)的培訓(xùn)課程。邀請(qǐng)行業(yè)專(zhuān)家或內(nèi)部專(zhuān) 業(yè)人士為員工提供培訓(xùn)課程，包括技能培訓(xùn)、領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)、銷(xiāo)售技巧培訓(xùn)等。 這些課程可以幫助員工掌握所需的技能和知識(shí)，提高工作表現(xiàn)。

3. 實(shí)施實(shí)踐項(xiàng)目。企業(yè)可以安排員工參與實(shí)踐項(xiàng)目，例如團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目、領(lǐng)導(dǎo)力項(xiàng)目等。 這可以幫助員工在實(shí)際工作中應(yīng)用所學(xué)知識(shí)和技能，增強(qiáng)實(shí)際操作能力。

4. 鼓勵(lì)自主學(xué)習(xí)。企業(yè)可以鼓勵(lì)員工自主開(kāi)展學(xué)習(xí)，例如閱讀相關(guān)書(shū)籍、參加在線課程、參加行業(yè)會(huì)議等。 這有助于員工自我提升，同時(shí)也可以增強(qiáng)員工的自我學(xué)習(xí)能力。

除此之外，我們還可以通過(guò)建立學(xué)習(xí)社群，讓員工之間互相交流和學(xué)習(xí)； 在此過(guò)程中，管理者要及時(shí)提供反饋和評(píng)估，幫助員工更好地了解自己的工作表現(xiàn)和需要改進(jìn)的地方； 必要的情況下，還需要設(shè)置激勵(lì)和獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，如為取得優(yōu)異成績(jī)的員工提供獎(jiǎng)金、晉升機(jī)會(huì)等獎(jiǎng)勵(lì)，鼓勵(lì)員工參與培訓(xùn)和學(xué)習(xí)。

總之，企業(yè)可以通過(guò)多種方式來(lái)提升員工的能力，關(guān)鍵是要根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況和員工的需求來(lái)制定有針對(duì)性的培訓(xùn)計(jì)劃和課程， 并鼓勵(lì)員工積極參與和學(xué)習(xí)。如果您也認(rèn)同以上觀點(diǎn)，但還不知道如何為企業(yè)制定系統(tǒng)、完善的培訓(xùn)機(jī)制， 敬請(qǐng)走進(jìn)中恩教育《總裁九大機(jī)制》課程現(xiàn)場(chǎng)！